Piagam Pelanggan – Unit Pusat Setempat (OSC)
UNIT PUSAT SETEMPAT (OSC)
Piagam Pelanggan OSC
- Memproses permohonan secara serentak bagi Konsep Bina Kemudian Jual (BKJ), Projek Impak Tinggi dan Pelaburan Asing serta projek-projek kerajaan dalam tempoh 4 hingga 6 bulan dari tarikh penerimaan yang lengkap.
- Memproses permohonan secara serentak bagi konsep Jual Kemudian Bina (JKB) dalam tempoh 6 bulan dari tarikh penerimaan yang lengkap.
- Memastikan permohonan cadangan pembangunan yang diterima di Urus Setia Pusat Setempat diproses tidak melebihi dari tempoh yang ditetapkan oleh Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT) mengikut jenis permohonan seperti berikut;-
| Bil | Jenis Permohonan | Bil Hari Memproses |
|---|---|---|
| a | Permohonan 4 serentak * | 111 hari |
| b | Permohonan 3 serentak (yang melibatkan perihal tanah) | 111 hari |
| c | Permohonan 3 serentak (yang tidak melibatkan perihal tanah) | 80 hari |
| d | Permohonan 2 serentak (yang melibatkan perihal tanah) | 108 hari |
| e | Permohonan 2 serentak (yang tidak melibatkan perihal tanah) | 80 hari |
| f | Kelulusan Kebenaran Merancang | 47 hari |
| g | Permohonan Pelan Landskap | 47 hari |
| h | Permohonan Pelan Nama Taman dan Nama Jalan | 47 hari |
| i | Permohonan Pelan Kejuruteraan termasuk Pelan Kerja Tanah, Pelan Jalan dan Parit, Pelan Lampu Jalan | 57 hari |
| j | Permohonan Pelan Bangunan | 37 hari |
*Melibatkan permohonan perihal tanah, Kebenaran Merancang, Pelan Kejuruteraan dan Pelan Bangunan
4. Menyedia dan mengedarkan pemakluman keputusan mesyuarat kepada pemohon selewat-lewatnya tiga (3) hari selepas mesyuarat dijalankan.